Áp dụng Thực hành tốt 5S trong giảm thiểu lãng phí và cải tiến chất lượng, an toàn ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe

Mục tiêu khóa học

Tham dự khóa đào tạo, học viên được hướng dẫn và thực hành các phương pháp triển khai và các bước áp dụng 5S nhằm giảm thiểu lãng phí, cải tiến chất lượng dịch vụ và an toàn cho khách hàng; cách thức đánh giá, duy trì và cải tiến hoạt động 5S và gắn kết với các công tác quản lý chất lượng, hoạt động tác nghiệp hàng ngày của các bệnh viện/cơ sơ khám chữa bệnh.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe 
  • Áp lực đối với việc cải tiến chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe;
  • Khái niệm và các nội dung cơ bản của chất lượng dịch vụ;
  • Nguyên tắc quản lý chất lượng;
  • Mô hình quản lý chất lượng và các công cụ cải tiến chất lượng.
Phần 2: Giới thiệu chung về 5S
  • Khái niệm 5S;
  • Nguyên tắc thực hành tốt 5S;
  • Nhận biết về các loại lãng phí trong dịch vụ y tế;
  • Lợi ích của việc áp dụng 5S;
  • 5S và Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam của Bộ Y tế.
Phần 3: Các bước triển khai thực hành tốt 5S tại bệnh viện/cơ sở khám chữa bệnh 
  • Các công tác chuẩn bị cần thiết;
  • Tuyên bố chính thức của lãnh đạo cao nhất;
  • Tiến hành tổng vệ sinh;
  • Bắt đầu bằng sàng lọc;
  • Thực hiện Seri, Seiton và Seiso hằng ngày;
  • Đánh giá định kỳ hoạt động 5S;
  • Các hình ảnh/ phim minh họa về thực hành tốt 5S tại một số bệnh viện tại Việt Nam và trên thế giới. 
Phần 4: Hướng dẫn triển khai 5S tại các khu vực 
  • Khu vực phòng Khám;
  • Khối Lâm sàng;
  • Khối Cận lâm sàng, các phòng xét nghiệm y tế;
  • Kho: Dược, Vật tư thiết bị Y tế;
  • Khối Văn phòng;
  • Khu vực chung: nhà xe, nhà ăn, đường giao thông trong bệnh viện…
Ghi chú:
- Các bài tập tình huống và thực hành được áp dụng trong các phần trên.
 

Giảng viên

Đối tượng tham dự

- Lãnh đạo, Cán bộ Quản lý của Đơn vị/Bộ phận của các bệnh viện/cơ sơ khám chữa bệnh;
- Cán bộ quản lý chất lượng của các bệnh viện/cơ sơ khám chữa bệnh
- Các cá nhân quan tâm đến nội dung khóa đào tạo
Đăng ký khóa học
Bạn muốn đăng ký các khóa học xin vui lòng nhập chính xác email và số điện thoại bạn thường dùng (ở mẫu đăng ký bên dưới):
Tư vấn trực tuyến
Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp.
Hà Nội
Liên hệ với tôi qua:
Nguyễn Duy Tùng
Liên hệ với tôi qua:
Hoàng Thanh Hường
TP. Hồ Chí Minh
Liên hệ với tôi qua:
Nguyễn Thị Thúy Hà
Đà Nẵng
Liên hệ với tôi qua:
Đỗ Thu Hiền

Thông tin khóa học

Thời gian
23/03/2018 (01 ngày)
Địa điểm
Số 8 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
Học phí
950.000 đồng/1 đại biểu (bao gồm 5% VAT). Phí tham dự gồm tài liệu, giải khát giữa giờ, ăn trưa và các chi phí tổ chức khác. Đơn vị có từ 03 đại biểu tham dự sẽ được giảm 5% cho mỗi đại biểu
Hotline: 0912293223
Giấy phép số 2915/QĐ-BKHCN - Copyright © VNPI, ghi rõ nguồn khi sử dụng thông tin từ website này. Online: 36 Tổng truy cập: 1.295.846
Hotline: 0912293223