Trong điều kiện tự do hóa thương mại và Cách mạng công nghiệp 4.0 vừa tạo cơ hội phát triển cho doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời cũng đưa đến nguy cơ doanh nghiệp Việt Nam bị bỏ lại xa hơn các quốc gia trên thế giới. Đặc biệt là từ khi dịch covid 19 bùng phát cuối năm 2019 và lan rộng trên toàn cầu, những diễn biến nguy hiểm và phức tạp, trong thời gian dài đã gây ra những hậu quả nghiêm trọng ảnh hưởng đến mọi mặt đời sống xã hội trên toàn thế giới.

Đại dịch Covid-19 là một vấn đề lớn mà thế giới chưa từng gặp phải ở cả tốc độ, sự khốc liệt và quy mô rộng lớn. Đại dịch Covid-19 gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng tại những quốc gia hùng mạnh, tiên tiến nhất trên thế giới như Mỹ, các nước châu Âu và, tất nhiên, cả những nền kinh tế thiên về sản xuất khác như Ấn Độ, Brazil. Vấn đề hóc búa do Covid-19 gây ra đã làm đứt gãy chuỗi liên kết giữa sản xuất, phân phối hàng hóa trên phương diện vĩ mô và khiến cho giao tiếp, làm việc giữa người với người trở nên khó khăn hơn ở phương diện vi mô. Các doanh nghiệp bị tác động rất lớn trong hoạt động kinh doanh, sản xuất, bán hàng dẫn tới sụt giảm doanh thu, một số đơn vị thậm chí còn phá sản.

Tháng 7 năm 2020, Bộ Khoa học công nghệ đã ký quyết định triển khai dự án: “Hỗ trợ tổ chức, doanh nghiệp phục hồi tăng trưởng năng suất trong và sau dịch Covid-19 thông qua hướng dẫn thực hành các giải pháp cải tiến năng suất, chất lượng dựa trên ứng dụng công nghệ thông tin” do Viện Năng suất chủ trì, thuộc chương trình “Nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020” của Bộ Khoa học và Công nghệ. Dự án này đã mở ra cơ hội lớn hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam trong việc phục hồi và tăng trưởng năng suất chất lượng trong và sau dịch COVID.

Từ cuối năm 2019, dịch Covid-19 xuất hiện và diễn biến phức tạp trong thời gian dài đã gây ảnh hưởng toàn diện, sâu rộng đến tất cả quốc gia. Kinh tế toàn cầu rơi vào suy thoái nghiêm trọng. Việt Nam là một quốc gia có độ mở nền kinh tế lớn, hội nhập quốc tế sâu rộng, cũng không tránh khỏi những tác động của dịch bệnh Covid-19 đến nền kinh tế nói chung và các doanh nghiệp nói riêng.

Khi nền kinh tế thế giới đang ngày càng hướng tới thị trường toàn cầu, nhiều doanh nghiệp không thể tránh khỏi những tác động của toàn cầu hóa. Toàn cầu hóa đã khiến các quyết định hoặc hành động kinh doanh tại một khu vực có tác động đáng kể ở các khu vực khác trên thế giới. Khi thế giới ngày càng kết nối với nhau hơn, đặc biệt là với sự tiến bộ của công nghệ thông tin và truyền thông (ICT), đã tạo ra một mức độ cạnh tranh mới giữa các doanh nghiệp trong cùng ngành. Vì vậy, các doanh nghiệp ngành công nghiệp không thể bỏ qua nhu cầu cải tiến hiệu quả hoạt động của họ về chất lượng, chi phí và giao hàng (QCD).