Sách hướng dẫn này dành cho các NPO nhằm giới thiệu một mô hình hoặc giải thưởng xuất sắc cho doanh nghiệp (BE) cho khu vực công hoặc để tăng cường các chương trình hiện có của họ. Tầm quan trọng của các mô hình BE được giới thiệu thông qua một loạt các câu hỏi và câu trả lời, tiếp theo là thông tin về việc thúc đẩy và áp dụng BE và thiết lập một quy trình trao giải. Phần cuối của bảy chương tìm hiểu cách các NPO thực hiện các sáng kiến BE trong khu vực công cộng quan trọng.

Link tải sách: https://www.apo-tokyo.org/publications/ebooks/business-excellence-models-and-awards-for-the-public-sector-a-guidebook-for-national-productivity-organizations/#